Prévoir ce qui peut l’être: exigences applicables
… Tandis que les Droits humains rappellent le principe d’égalité devant la loi, ISO 9001 exige que celle-ci soit connue des organisations. C’est ce qui ressort de la concordance que j’ai établie entre les deux documents de référence.
| ISO 9001:2015 | Déclaration universelle des Droits de l’homme |
| Les exigences applicables relatives à l’organisme et à son offre doivent être déterminées. | Tous sont égaux devant la loi et ont droit sans distinction à une égale protection de la loi. Tous ont droit à une protection égale contre toute discrimination qui violerait la présente Déclaration et contre toute provocation à une telle discrimination. (Art. 7) |
La Déclaration promeut la proactivité face au risque d’inégalité devant la loi. Elle rappelle les principes d’égalité (prévention primaire), ainsi que de protection contre toute provocation à la discrimination (prévention secondaire) et toute discrimination (prévention tertiaire).